Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта drmironova.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего индивидуальному предпринимателю Мироновой Ирине (далее — «Оператор»).

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту drmironova.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные собираются

2.1. Сайт не собирает персональные данные в автоматическом режиме. Данные предоставляются пользователем добровольно при обращении через мессенджер Telegram (@docmironova).

2.2. В рамках консультационной деятельности Оператор может получать следующие данные:

• имя и возраст;
• контактные данные (номер телефона, Telegram-аккаунт);
• информация о состоянии здоровья, предоставленная пользователем самостоятельно;
• результаты анализов и медицинских исследований, переданные пользователем;
• информация об образе жизни и питании (при заполнении анкеты).

2.3. Технические данные (IP-адрес, тип браузера, страницы посещений) могут собираться автоматически системой веб-аналитики Яндекс.Метрика для статистических целей.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• оказание информационно-консультационных услуг;
• ведение переписки и ответы на обращения пользователей;
• составление персональных протоколов здоровья;
• улучшение качества оказываемых услуг;
• статистический анализ посещаемости Сайта.

4. Хранение и защита данных

4.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

4.2. Персональные данные хранятся в мессенджере Telegram и не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3. Данные, связанные со здоровьем, являются конфиденциальными и обрабатываются с особой тщательностью.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

5.2. Передача данных возможна исключительно в следующих случаях:

• с явного согласия пользователя;
• по требованию уполномоченных органов государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь имеет право в любой момент:

• запросить информацию об обрабатываемых персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор.

6.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение Оператору через Telegram (@docmironova) или по адресу электронной почты.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы сервисов аналитики. Пользователь вправе отключить использование файлов cookie в настройках браузера.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

8.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

9. Контакты Оператора

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Мироновой Ирины (далее — «Исполнитель») на оказание информационно-консультационных услуг в области превентивной медицины и нутрициологии (далее — «Услуги»), адресованной неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик»).

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является оплата Услуг Заказчиком.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в области превентивной медицины, антивозрастной стратегии и нутрициологии в следующих форматах:

• первичная консультация («Точка отсчёта»);
• программа «Возраст назад» (антивозрастная);
• программа «Первый месяц» (с сопровождением 1 месяц);
• программа «Три месяца» (с сопровождением 3 месяца);
• программа «Рядом, когда болеете» (ведение при ОРВИ/COVID).

1.2. Конкретный формат, состав и стоимость Услуг определяются в соответствии с актуальным прейскурантом, размещённым на сайте drmironova.ru.

1.3. Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги в размере и порядке, установленных настоящей офертой.

2. Важные ограничения

2.1. Услуги, оказываемые Исполнителем, являются информационно-консультационными и не являются медицинской услугой, медицинским вмешательством или аналогом медицинского приёма.

2.2. Консультации не могут служить основанием для самостоятельной постановки диагноза, назначения лекарственных препаратов или изменения схемы лечения, назначенной лечащим врачом.

2.3. Исполнитель не оказывает Услуги следующим категориям лиц:

• дети до 3 лет;
• лица с онкологическими заболеваниями в анамнезе;
• лица с тяжёлыми острыми состояниями, требующими экстренной медицинской помощи.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг осуществляется в дистанционном формате посредством мессенджера Telegram и видеосвязи (Zoom или аналогичные платформы).

3.2. Порядок оказания первичной консультации:

1. Заказчик направляет обращение Исполнителю в Telegram (@docmironova).
2. Заказчик заполняет анкету, предоставленную Исполнителем.
3. Исполнитель формирует индивидуальный список исследований.
4. После получения результатов исследований назначается сессия продолжительностью 60–90 минут.
5. По итогам сессии Заказчик получает персональный протокол на 3–4 месяца.
6. В течение 5 дней с момента получения протокола Заказчик вправе задать вопросы по его содержанию.

3.3. Условия программ с сопровождением (1 месяц и 3 месяца) дополнительно включают ежедневную поддержку с 10:00 до 18:00 по московскому времени и ежемесячные онлайн-встречи.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг устанавливается согласно действующему прейскуранту:

• Первичная консультация — 9 900 рублей;
• Повторная консультация — 7 000 рублей;
• Программа «Возраст назад» — 12 000 рублей;
• Программа «Первый месяц» — 17 000 рублей;
• Программа «Три месяца» — 28 000 рублей;
• Программа «Рядом, когда болеете» — 7 000 рублей.

4.2. Оплата производится 100% предоплатой до начала оказания Услуг.

4.3. Реквизиты для оплаты предоставляются Заказчику после согласования формата Услуг.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги добросовестно, в соответствии с имеющейся квалификацией;
• соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика;
• своевременно информировать Заказчика об обстоятельствах, влияющих на оказание Услуг;
• предоставить персональный протокол в согласованные сроки.

Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуг при наличии противопоказаний, указанных в п. 2.3;
• отказать в оказании Услуг при предоставлении Заказчиком недостоверной информации;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств с сохранением ответственности перед Заказчиком.

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья;
• своевременно производить оплату Услуг;
• соблюдать рекомендации Исполнителя в рамках протокола;
• при ухудшении самочувствия незамедлительно обратиться к лечащему врачу по месту жительства.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых информационно-консультационных Услуг в пределах их стоимости.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• результаты применения рекомендаций при самостоятельном изменении их Заказчиком;
• последствия предоставления Заказчиком недостоверной информации о состоянии здоровья;
• действия (бездействие) третьих лиц, включая медицинские организации и аптеки;
• невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажор).

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя не может превышать стоимость оплаченных Услуг.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств до начала их оказания (до проведения первой сессии). Возврат производится в течение 10 рабочих дней.

7.2. После начала оказания Услуг (проведения первой сессии) возврат денежных средств производится пропорционально объёму неоказанных Услуг за вычетом фактически понесённых расходов.

7.3. Для возврата Заказчик направляет письменное обращение в Telegram (@docmironova) с указанием реквизитов для перечисления средств.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются сохранять в тайне сведения, ставшие им известными в ходе исполнения настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте drmironova.ru.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти, сбои телекоммуникационных систем и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон).

9.2. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. Срок действия оферты

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте drmironova.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте.

12. Реквизиты Исполнителя